Öncelikle, kullanıcı adınızı ve şifrenizi kontrol edin. Eğer onlar doğruysa, o zaman şu iki durumdan biri meydana gelmiş olabilir.Bazen yeni kayıtlarda ayrıca aktivasyon istemektedir, giriş yapmadan önce bu aktivasyonun kendiniz ya da bir yönetici tarafından yapılması gerekmektedir; bu bilgi kayıt sırasında gösterilmiştir. Eğer size bir e-posta gönderildiyse, açıklamaları takip edin. Eğer bir e-posta almadıysanız, yanlış bir e-posta adresi belirtmiş olabilirsiniz ya da e-posta, bir spam filtresi tarafından spam olarak seçilmiş olabilir. Eğer doğru e-posta adresi belirttiğinize eminseniz, bir yönetici ile iletişime geçmeyi deneyin.